台電官網／App 和社群教學先看哪一份？兩種來源不要加成一則

搜「電費怎麼繳」「這則催繳是真的嗎」時，搜尋結果常同時出現台電官網、台灣電力 App，以及社團截圖、短影音或陌生簡訊。兩種來源都在談電費，但一份是台電現行頁，一份是他人單次經驗或未核對訊息。不要把它們加成「全國都這樣、點下去就繳清」。

這頁在回答什麼，不在回答什麼

這頁只處理「我現在該信哪一種來源」。App 怎麼查繳，見電費帳單和繳費去哪查。逾期後怎麼從官方待繳狀態走，見電費超過代收期限怎麼繳。退費或獎勵簡訊怎麼辨識，見既有防詐頁，本頁不重寫那幾篇。

第一次查台灣電費或停電資訊，回到台灣電費資訊怎麼開始。

兩種來源各回答什麼

官方入口。 台電官網、台灣電力 App、1911 與電子帳單系統的現行頁。它回答「這扇門現在開給誰、畫面列出哪些按鈕」，不保證你這戶一定適用線上繳費，也不保證舊文日期仍可套用。

社群教學或陌生訊息。 社團截圖、短影音、催繳短網址或「剛剛有人這樣繳」。它頂多說明「有人曾經這樣做過」，不能證明今天仍可點，也不能代替官方待繳畫面。日期、電號和官方網址缺一，就不能當繳費步驟。

已經要選查帳單或繳費時，見查帳單和繳費。查之前還沒記下電號或戶名時，見查電費或停電前先記下什麼。

先對來源，再決定下一步

本文不保證社群教學一定錯，也不保證官方按鈕對你這戶永遠可用。來源分流只幫你決定下一步該打開哪一扇門。