不只能打電話問，查帳單其實有好幾種入口

很多人想查電費，第一個反應是打1911問客服，其實台電另外準備了好幾種可以自己動手查的官方管道，差別主要在要不要註冊會員、能看到多少資料。免登入的管道方便，但只能看當期；註冊會員或完成電號認證後，才能查到歷史帳單與用電趨勢。搞懂差異，才不會白跑一種查不到想要資料的管道。

免登入、最快查到本期電費：簡易帳單查詢

如果你只是想確認這一期到底要繳多少，台電官網的簡易帳單查詢完全不用註冊，輸入電費單據上的電號（共11位數字）即可查詢本期電費資料。要留意的是，這個服務只顯示本期電費，不會顯示過去的歷史資料，也不代表你已經是電子帳單會員；想查更久以前的資料，需要另外註冊登入。

想看歷史帳單、用電趨勢：電子帳單服務系統會員

如果你想比較這個月和去年同期差多少，就需要註冊電子帳單服務系統會員。註冊時可以選擇帳號密碼、自然人憑證或工商憑證其中一種方式認證身分，登入後在帳單查詢把電號的歷史欄位點開，就能查到近2年的帳單紀錄，甚至能把電費明細匯出成CSV、XML或試算表格式，方便自己記錄用電。要注意的是，為了保護帳單資料與電子發票的兌獎權益，同一個電號的註冊數量有上限：一般自然人的電號僅能由一個帳號申請電子帳單，如果電號已經被別人先註冊過，就無法再重複申請，這種情況的處理方式可以參考本站另一篇查詢疑難排解文章。

手機隨時查：台灣電力APP

不想開電腦的話，台灣電力APP開放非申辦金融機構扣繳電費的一般住家、小商店、小型工廠等低壓表制用戶即時查詢電費，還能依情境（一般繳費、預繳、逾期繳費）選擇信用卡、行動支付或超商條碼（全家、7-11統一、萊爾富、OK）等方式繳費。如果進一步把電號綁定並完成認證，App還會多出用電總覽功能，能看到近一年用電度數與帳單金額的比較圖表，等於把原本兩個月才更新一次的資訊，變成幾乎每天都能查看的即時紀錄。

租屋族的專屬查詢入口

如果你是房客、電號登記在房東名下，台電另外設有住宅租屋電費查詢專區，依專區表單指示輸入身分證字號後9碼等資料，就能查到當期每度平均電價，用來核對房東每度收費是否合理，完整操作步驟可以看租屋族怎麼查台電電費帳單這篇教學。

先找到電號，才有辦法查

不管走哪一種管道，最先要準備的都是電號。如果你手邊沒有帳單、一時想不起電號在哪裡找，可以參考電號是什麼、在哪裡找這篇說明；查詢過程如果卡在密碼被鎖定、收不到驗證信之類的問題，也整理在電費帳單查詢卡關怎麼辦這篇。