計畫停電、1911 報修、停電扣費先對哪一層？三個詞不要加成一件事

搜「家裡停電怎麼辦」時，常把施工公告、1911 報修和「會不會少收電費」寫成同一件事。計畫停電回答「這區有沒有被排進施工」；報修回答「確認是台電端停電後怎麼通報」；扣費回答「營業規章事後怎麼算」。三個詞相關，但不能互相推定。

這頁在回答什麼，不在回答什麼

這頁只處理「我現在該對哪一層」。施工停電怎麼提前查，見計畫性工作停電怎麼查。確認是台電端停電後怎麼通報，見1911、線上與 App 報修。事後會不會扣費，見停電後台電怎麼算補償電費。本頁不重寫那三篇。

第一次查台灣電費或停電資訊，回到台灣電費資訊怎麼開始。

三層各回答什麼

計畫性工作停電。 官網計畫停電專區與 App 推播。它回答施工維護事先排程，不是電源不足限電，也不能證明你家此刻已經停或已經復電。

1911 或線上通報。 確認配電箱正常、鄰居也沒電之後，才比較像台電端停電。通報入口是 1911、停電查詢及通報系統或官方 App，不是社團叫你點的代報連結。

停電扣費。 營業規章第 39 條處理的是事後怎麼算，不是搶修進度。查到公告或已通報，都不等於這一期帳單必然扣減。

來源還在官方與社群之間時，見台電官網／App 和社群教學。出門前還沒記下電號或地址時，見查電費或停電前先記下什麼。

先對層，再決定下一步

本文不保證某次停電會扣費，也不寫死搶修到達時間。對層只幫你決定下一步該打開哪一扇門。